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所在地区: | 广东 东莞 |
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肖总 先生
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发布时间:2020-08-03 00:08:32
对于社区超市加盟店怎么妥善处理消费者***
一、向顾客道歉,并弄清原因。在听完顾客的抱怨之后,应立刻向消费者真诚地道歉,以平息消费者的不满情绪,并对事件的原因加以判断、分析。有些消费者可能比较敏感,喜欢小题大作,遇到这种情况,千万不要太直接地指出他的错误,应该婉转地、耐心地向他解释,以取得顾客的谅解。
二、提出解决问题的方法并尽快行动。在提出解决方法时,应该站在消费者的立场,尽量满足消费者的要求。如果发生较大冲突,可以向督导询问,寻求佳宜超市总部的帮助。与消费者达成共识后,必须迅速采取补救行动,而不能拖延,否则,消费者的抱怨不仅不会消除,反而会加重,因为消费者又有新的不满产生了。
很多人在经历一段时间之后都会想自己创业,便利店加盟便是很好的一个项目。
在便利店的经营中,员工是与消费者接触z多的人,也是推动销售的核心人物.一个好的便利店老板,也一定会z大程度地关心员工的心态.以下这些员工问题,便利店加盟的你都注意到了吗?
1、不公平
由于每个员工业绩完成度不一样,店里员工的薪酬是不一样的.业绩差的员工不仅会因为业绩不好,收入低觉得失落,还会因此觉得自己不受重视,而觉得不公平.对有这种不良心态的员工,老板要帮她们分析业绩不理想的原因,适当调整期望值,先让员工在能力范围内完成目标.除此之外,深圳便利店加盟还可以增设进步奖等,让业绩比较差的员工有其他的努力目标.
2、灰心
如果员工一直不能完成目标业绩,或者经常被顾客投诉,员工容易心情沮丧,做什么事情都提不起精神,也会对自己和工作失去信心.对有这种不良心态的员工,老板要***关注,及时疏导.另外,门店应该定期开展"心理培训",教员工如何面对挫折,如何解决困难.
便利店加盟公司要怎么做
选址
门面也是便利店销售的决定性因素之一,找到一个性价比高的门面很重要。这也是很多加盟烦恼的问题,如果没有丰厚的资源和人脉,就很难找到。针对这一问题,东莞便利店加盟公司提供了解决方法。东莞便利店加盟公司推出门面代找l服务,***拓店团队帮您寻找门面。
门店运营
对于很多新手老板来说,门店运营是一个大难题,不知道从何下手。但在东莞便利店加盟公司,这些都不是问题。我们有***的营运团队和培训团队,通过理论课程和门店实习帮助新手老板快速上手。在后期的运营过程中也有指导员指导。
开一家24小时的便利店加盟店,有自主经营和东莞便利店加盟两种方法.自己开店与加盟店这两种方式各有各的好处,选择哪一种需要自己权衡利弊,然后做出决定.一般来说自己开店比较随意,可以在各方面加入很多自己的设想,比如,深圳连锁便利店面的设计和运营方式等等,收入也全部归自己所有;但是自己开店也有诸多不方便的地方,如牌子的推广,供货渠道的选择,开店前需办理的众多手续等等.而加盟一个便利店则可以省去很多麻烦,不仅开店快而且有稳定的货源和顾客群保障;但是东莞便利店加盟对于加盟者的经济实力都有一定要求,且要收取一定的加盟费用,对于店面装修也有统一要求.
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